18 i 19 czerwca 2026 roku we Wrocławiu spotkali się praktycy Lean i Six Sigma z różnych branż, aby rozmawiać o tym, co w doskonaleniu procesów działa w praktyce – w produkcji, usługach, bankowości, ochronie zdrowia, zarządzaniu projektami i rozwoju kompetencji.

Konferencję Lean | Six Sigma otworzyli Kamil Torczewski i Michał Baranowicz z Akademii Białego Kruka. To oni wprowadzili uczestników w program wydarzenia, które w tej edycji łączyło perspektywę produkcji, usług, przywództwa, danych, AI, zarządzania projektami i wizyt benchmarkingowych.

Program pokazywał Lean i Six Sigma nie jako zamknięty zestaw metod, lecz jako sposób patrzenia na organizację, przywództwo, przepływ informacji, rozwój ludzi i podejmowanie decyzji.

Nie narzędzia, tylko sposób myślenia

Pierwszym akcentem konferencji było wystąpienie Krzysztofa Demutha z Oetiker Group pt. „Lider zmiany”.

Prezentacja postawiła w centrum samoświadomość lidera. Pokazała, że problemy z komunikacją, motywacją czy zaangażowaniem nie zawsze wynikają z braku narzędzi. Często zaczynają się tam, gdzie liderzy i zespoły działają według swoich talentów, motywatorów i przyzwyczajeń – ale bez wystarczającej świadomości ich wpływu na innych.

W prezentacji mocno wybrzmiało, że nie istnieje idealny profil do budowania zespołu. Istnieje za to świadome albo nieświadome użycie tego, co mamy.

Projekty też potrzebują odchudzenia

Kolejnym wystąpieniem była prezentacja Grzegorza Szałajko z Making Things Happen pt. „Industrializacja zarządzania projektami w praktyce”.

Prelegent zwrócił uwagę na marnotrawstwa, które często są mniej widoczne niż te na produkcji. Nieefektywne raportowanie, spotkania bez wartości, brak funkcji wsparcia, niewłaściwe rozumienie procesów wspierających, nieefektywne narzędzia i źle rozumiana standaryzacja – to wszystko potrafi zabierać czas osobom, które powinny koncentrować się na prowadzeniu projektów.

Gość specjalny: Igor Tracz

Po wystąpieniu Grzegorza Szałajko uczestnicy wysłuchali Igora Tracza – gościa specjalnego 19. Konferencji Lean | Six Sigma.

Igor Tracz to 10-krotny mistrz świata w wyścigach psich zaprzęgów, trener, ratownik medyczny i wolontariusz działający w Ukrainie. Organizował konwoje z pomocą dla wojska, cywili i zwierząt, ewakuował, dostarczał sprzęt i szkolił rekrutów z medycyny pola walki.

Jego wystąpienie wniosło do konferencji perspektywę spoza świata procesów, ale bardzo bliską temu, o czym przez cały dzień rozmawiali uczestnicy: odpowiedzialności, odporności, pracy pod presją, szybkiego podejmowania decyzji i działania w warunkach, w których liczy się zespół, przygotowanie oraz zaufanie.

Dwie ścieżki: usługi i produkcja

Po części wspólnej program konferencji podzielił się na dwie ścieżki: usługową i produkcyjną. Dzięki temu uczestnicy mogli wybrać tematy najbliższe własnemu kontekstowi pracy – od AI, Kaizen i ochrony zdrowia, po Lean w produkcji, globalne standardy i onboarding w duchu TWI.

Taki podział pozwolił połączyć bardzo różne perspektywy, ale jednocześnie pokazał, jak wiele wyzwań pozostaje wspólnych niezależnie od branży: jakość przywództwa, zaangażowanie ludzi, wykorzystanie danych i trwałość wdrażanych zmian.

AI w Lean – mniej zachwytu, więcej praktyki

W ścieżce usługowej pojawił się temat sztucznej inteligencji w bardzo praktycznym ujęciu.

Prezentację „Jak AI może wspomóc pracę Lean Managera w zmianie i przyspieszyć przejście od danych do decyzji” przygotowały Monika Ścibor-Staniszewska i Monika Ziółkowska z Santander Consumer Bank.

Nie chodziło o AI jako modny dodatek do prezentacji. Chodziło o konkretny problem Lean Managera: dużo danych, ręczne przygotowanie materiałów i zbyt długą drogę od informacji do decyzji.

Szczególnie ważny był tu kontekst Discovery – odkrywania prawdziwych potrzeb biznesowych, porządkowania zgłoszeń, klasyfikowania problemów, priorytetyzacji i przygotowywania lepszych tematów do dalszej pracy.

AI nie zastępuje tu myślenia procesowego. Ma pomóc szybciej przejść przez dane, uporządkować materiał i wesprzeć decyzję.

Lean bez złudzeń

Równolegle, w ścieżce produkcyjnej, Anna Śledzik z MAHLE mówiła o tym, dlaczego same narzędzia nie budują trwałej zmiany.

To wystąpienie dobrze porządkowało rozmowę o trwałości usprawnień. Pokazywało Lean z perspektywy ludzi, relacji, motywacji i bezpieczeństwa psychologicznego.

To ważne, bo w praktyce organizacyjnej łatwo pomylić „wdrożenie narzędzia” z realną zmianą zachowań. A przecież nawet najlepsze narzędzie nie zadziała, jeśli zespół nie rozumie sensu zmiany, nie czuje wpływu na proces albo traktuje usprawnienia jako kolejny projekt „z góry”.

Kaizen w dużej organizacji

Kolejnym tematem w ścieżce usługowej było wystąpienie Piotra Michoty i Joanny Zubrzyckiej z PKO Banku Polskiego.

Prelegenci pokazali, jak zasady Kaizen mogą działać w bardzo dużej organizacji. Ich wystąpienie dotyczyło praktyki transformacji i budowania Akademii Lean w PKO Banku Polskim.

To ważny przykład, bo w takiej skali nawet pozornie małe usprawnienia mogą mieć duże znaczenie – pod warunkiem, że są częścią systemu, a nie jednorazową akcją.

W tym ujęciu Kaizen nie jest listą zasad do odhaczenia. Jest sposobem angażowania ludzi, upraszczania procesów, wzmacniania kultury efektywności i szukania usprawnień tam, gdzie faktycznie powstaje praca.

Globalny standard, lokalna droga

W ścieżce produkcyjnej Magda Skłodowska i Michał Pietrucha z Credin opowiedzieli o tym, jak budować Lean w organizacji, która funkcjonuje w ramach większej, międzynarodowej struktury.

Ich prezentacja „Credin też chce być Lean. Globalny standard, lokalna droga” dobrze pokazała napięcie, z którym mierzy się wiele firm: z jednej strony potrzebny jest system, wspólne standardy i spójny kierunek, z drugiej – lokalne przywództwo, zrozumienie realiów zakładu i praca z konkretnymi ludźmi.

To nie była opowieść o prostym „wdrażaniu Lean”. Raczej o szukaniu równowagi między dużymi inicjatywami a małymi zmianami, między oczekiwaniami biznesowymi a kulturą, która pozwala utrzymać efekty.

Lean w ochronie zdrowia

Następnie w ścieżce usługowej Marcin Bugała ze Stowarzyszenia Pełnomocników ds. Systemowego Zarządzania Jakością w Ochronie Zdrowia oraz Paweł Kokorczak z Affidea Polska poruszyli temat Lean w polskiej ochronie zdrowia.

To jedna z tych perspektyw, które mocno poszerzają rozmowę o Lean. Bo w ochronie zdrowia proces, komunikacja, odpowiedzialność i jakość nie są wyłącznie kwestią efektywności. Mają bezpośredni wpływ na bezpieczeństwo pacjentów, komfort pracy personelu i funkcjonowanie całego systemu.

Taki temat dobrze pokazuje, że Lean nie należy wyłącznie do produkcji czy usług finansowych. Może być językiem rozmowy o przepływie, odpowiedzialności i jakości wszędzie tam, gdzie złożone procesy spotykają się z realnymi potrzebami ludzi.

Onboarding jako element stabilności procesu

Równolegle w ścieżce produkcyjnej Artur Placek z Meyn Food Processing Technology spojrzał na onboarding przez pryzmat TWI.

To wystąpienie było ważne, bo onboarding często traktowany jest jako formalność: dokumenty, dostęp do systemów, stanowisko pracy, podstawowe instrukcje. Tymczasem z perspektywy Lean jest to jeden z kluczowych momentów budowania jakości pracy.

Dobrze przygotowane wdrożenie nowego pracownika wpływa na bezpieczeństwo, jakość, powtarzalność, tempo uczenia się i późniejszą samodzielność. Jest też bardzo konkretnym testem kultury organizacji – bo pokazuje, czy firma naprawdę potrafi przekazywać wiedzę, czy tylko zakłada, że „nowy jakoś się wdroży”.

Drugi dzień: Lean w praktyce podczas wizyt benchmarkingowych

Pierwszy dzień zakończyły panel dyskusyjny, losowanie nagród i podsumowanie 19. Konferencji Lean | Six Sigma.

Drugi dzień konferencji był poświęcony wizytom benchmarkingowym. Ich wartość polega na tym, że pozwalają zobaczyć rozwiązania Lean i Six Sigma w naturalnym środowisku pracy – nie na slajdzie, ale w organizacji, która mierzy się z realnymi procesami, ograniczeniami i decyzjami.

Uczestnicy odwiedzili cztery organizacje: Autoliv, Dauch Corporation, Mondelez i VELUX.

To właśnie wizyty benchmarkingowe najlepiej pokazują, że nie ma jednej uniwersalnej drogi do doskonalenia.

Każda organizacja pracuje w innym kontekście, ale wiele pytań pozostaje wspólnych: jak angażować ludzi, jak utrzymywać standardy, jak korzystać z danych, jak rozwijać kompetencje i jak nie zatrzymać się na jednorazowych inicjatywach.

Wspólna wartość wydarzenia

Konferencja Lean | Six Sigma miała również wymiar społeczny i partnerski.

Zgodnie z zapowiedzią organizatora, 50% dochodu z pierwszego dnia konferencji zostanie przekazane fundacjom.

Partnerami wydarzenia byli Domdata, Lean Technology i TAGATIC.

Konferencję wsparli także patroni medialni: HR Polska, IPMA Polska, LeanCenter, Nowoczesny Przemysł oraz Production Manager.

Co zostaje po 19. Konferencji?

Po tej edycji zostaje kilka pytań, które warto zabrać do własnej organizacji:

Konferencja Lean | Six Sigma była spotkaniem praktyków, którzy pokazali Lean i Six Sigma z różnych stron: od przywództwa i samoświadomości, przez zarządzanie projektami, odpowiedzialność i działanie pod presją, po AI, Kaizen, onboarding, ochronę zdrowia i wizyty benchmarkingowe.

Organizatorzy podziękowali prelegentom, uczestnikom, firmom goszczącym wizyty benchmarkingowe, partnerom, patronom medialnym, wspieranym fundacjom oraz wszystkim osobom zaangażowanym w przygotowanie wydarzenia.